BORRADOR — pendiente de revisión del dueño. Este texto no es definitivo. Los campos resaltados deben completarse antes de publicarlo oficialmente.

Política de tratamiento de datos personales

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015). Versión: [fecha de entrada en vigencia].

1. Responsable del tratamiento

ActiveBeauty
Nombre del titular / razón social: [nombre completo del dueño o empresa]
NIT o cédula: [NIT o C.C.]
Domicilio: [ciudad y dirección], Colombia
Correo de contacto: [correo para temas de datos personales]
Sitio web: https://activebeauty.shop

2. Datos que recolectamos

Cuando haces un pedido o nos escribes por nuestros canales (WhatsApp, Facebook, Instagram o el sitio web), podemos recolectar:

• Nombre y apellidos.
• Número de cédula.
• Número de celular.
• Dirección de envío (ciudad, barrio, dirección e indicaciones).
• Ubicación que compartas voluntariamente para facilitar la entrega.
• Los mensajes que intercambias con nosotros sobre tu pedido.

No recolectamos datos sensibles ni datos de menores de edad.

3. Para qué usamos tus datos

• Gestionar, confirmar y despachar tu pedido.
• Entregar el pedido en la dirección indicada.
• Atender la postventa: cambios, devoluciones, garantías, peticiones, quejas y reclamos.

Tus datos no se venden ni se usan para fines distintos a los aquí descritos sin tu autorización previa.

4. Con quién compartimos tus datos

Solo para realizar el envío, compartimos los datos necesarios (nombre, cédula, celular y dirección) con:

• Dropi, plataforma logística que gestiona el despacho del producto.
• La transportadora encargada de la entrega.

Estos terceros actúan como encargados del tratamiento y solo pueden usar los datos para el envío.

5. Tus derechos como titular

De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

• Conocer los datos personales que tenemos sobre ti.
• Actualizar y rectificar tus datos si están incompletos o son incorrectos.
• Suprimir tus datos o revocar la autorización, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

6. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a [correo de contacto] o por WhatsApp al [número], indicando tu nombre, cédula, la solicitud concreta y un medio de respuesta.

• Consultas: respondemos en máximo 10 días hábiles.
• Reclamos (actualizar, rectificar, suprimir): respondemos en máximo 15 días hábiles.

7. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas razonables para proteger tus datos. Los conservamos solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y para cumplir obligaciones legales.

8. Cambios a esta política

Cualquier cambio importante se publicará en esta página.

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